临海市公安局沿江派出所民警：陈铖
2008年加入警察队伍，2013年1月从狱警调入沿江派出所。三年来，在公安执法、“三严三治三强”等工作的各项评比中名列前茅，先后被评为规范执法习惯百日竞赛活动优秀个人、两严两保专项活动嘉奖。并被授予嘉奖2次，2014、2015连续两年评为优秀公务员，所办案件被评为“十佳行政案件”。
作为乡镇基层派出所的民警，陈铖经常会遇到邻里纠纷等需要调解的问题。
2013年9月，初入公安队伍的陈铖就遇到了一件棘手事：因为一点水泥，两隔壁邻居大打出手，造成年近60岁的老太耳膜穿孔。
“当时，另外一方的阿公也年近70岁了，因为村里在浇水泥地，他家后门地势低，他就拿了点村里的水泥把后门口加高了一点，以免隔壁家的雨水、洗碗水往自家门口流。结果隔壁阿婆看到了，就说他偷水泥，要去举报。”陈铖说，一件很小的事情，有嫌隙的两个老人从口角发展成了肢体冲突，阿公手上的抹泥刀不小心伤到了阿婆，造成耳膜穿孔。
“如果造成轻伤，性质就不一样了，变成了刑事案件。”陈铖不敢大意，一边积极联系医院，一边给双方进行调解。
没想到双方子女到派出所调解时，因为医药费问题一言不合又动起了手，幸亏民警及时制止才没大打出手。
调解进入了困境。
经过走访，陈铖发现两家人是老邻居，以前感情挺好，子女们都是从小一起玩到大，小时候还互相蹭过饭。“我就子女们的童年记忆出发进行调解，跟他们分析双方厉害关系。两位老人的子女也都有各自的工作，闹出去影响也不好。”结果证明陈铖的“感情牌”出对了，最终，他给双方各自找了台阶下，两家人握手言和。而经过治疗，阿婆的伤势恢复良好，经鉴定并没有造成轻伤，案子未构成刑事案件。
这是陈铖经手的第一件难题，这让他意识到自己的不足。平时除了跟在老调解员后头学习调解技巧，他也积极学习各方面知识。
“知识说不上，我学的都是一些生活中遇到的常识问题，比如两隔壁建房问题纠纷，要先了解土地怎么丈量之类的常识性问题。打架受伤了，哪些药品可以报销，哪些药品不能报销等等。多了解一点，在调解的时候就能识别一些小聪明，也能接得住话，不至于太外行，说出去的道理也才站得住脚。”陈铖说，最重要的还是要以诚待人，为当事双方着想，做到不偏不倚，公平公正。
三年来，陈铖用自己学习摸索出的“套路”，经手调解的案件达90余起，其中邻里纠纷40余起，一年以上未解决的陈年纠纷10余起。几乎所有的当事人对他处警情况都表示满意。（姚苗苗）
从警感言作为基层一线民警，要有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，耐得住繁琐，守得住寂寞。对群众要热情、细致、公平，对犯罪分子要果敢、坚持、公正。
