大众网记者 刘宇昕 青岛报道
“这个小伙子真是太好了，不仅主动帮我提重物，还搀扶我上下车，让我心里特别感动。”近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司接到了一位老年乘客的表扬电话，电话中老人对00后公交司机刘佳伟提出了表扬和感谢。
原来，11月26日晚上，刘佳伟驾驶375路公交车从青岛科技大学发往镇平一路，19时54分左右，车辆到达崂山区政府站时，他看到一位七十岁左右的老人提着重物准备乘车，由于行李体积较大，老人行动十分不便，见此状况刘佳伟便对老人说道：“大叔您先上车，外面天黑您注意安全，我来帮您把重物搬上车。”随即他走出驾驶室，帮老人将行李提上车放稳，并将老人搀扶上车安排好座位。8时16分左右，车辆到达中韩站点，刘佳伟看到老人准备下车，便再次起身上前帮忙，帮老人提着重物并将老人搀扶下车，一系列亲情化的车厢服务令老人感动不已，老人对刘佳伟连连道谢，“小伙子，你的服务既周到又暖心，谢谢你师傅。”次日，市北巴士第七分公司接到了老人打来的表扬电话，老人在电话中表示，刘佳伟虽然年龄小，但是车厢服务热情周到，值得大家称赞。
十米车厢，小小善举，温暖人心。青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊表示，“为乘客提供优质的亲情化服务是公交驾驶员的中心任务，分公司对于平时涌现出的文明驾驶员都会给予一定的嘉奖，从而鼓励广大驾驶员继续提升车厢服务水平，为乘客带去更加温暖、贴心的服务。”返回搜狐，查看更多
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